Laskutusuudistuksen vuoksi Mehiläinen ei voi käsitellä sairauskassojen vakuutettujen omavastuuosuutta toimipisteissään tällä hetkellä. Tämä tarkoittaa, että vakuutettu ei voi maksaa omavastuuosuuttaan käynnin yhteydessä kassalla. Mehiläinen lähettää omavastuusta laskun vakuutetulle joko OmaMehiläinen-sovellukseen tai postitse kotiin.