Puhelinpalvelumme 010 452 5100 on avoinna ma-to klo 9-11. Meidät tavoittaa myös sähköisen asiointipalvelu Iriksen kautta tai sähköpostitse enerkemi@fortum.com.
Lähetäthän korvaushakemukset aina tietoturvallisesti Iriksen kautta. Mikäli sinulla ei vielä ole Iris-palvelu käytössäsi, lue lisää täältä ja liity sähköisen asiointipalvelun käyttäjäksi.
Vakuutuskassa Enerkemin poikkeukselliset aukioloajat kesän aikana:
- kassa on suljettu 8.-12.6.2026
- kassa on suljettu 20.- 31.7.2026
Korvaushakemusten käsittelyaika on normaalisti noin viikko. Loma-aikana hakemusten käsittely saattaa viivästyä.
Toivotamme kaikille aurinkoista kesää!
