Sähköinen asiointipalvelu otettiin käyttöön toukokuussa. Jatkossa korvaushakemuksia otetaan vastaan asiointipalvelun kautta tai perinteisellä postilla.
Vakuutuskassan sähköisen asiointipalvelun nimi on Iris.
Palveluun pääset kirjautumaan tästä linkistä Omasairauskassa tai enerkemi.omasairauskassa.fi
Jos olet uusi eAsiointi Iriksen käyttäjä, sinun täytyy ensin hyväksyä omien tietojesi sähköinen käsittely.
Mene osoitteeseen enerkemi.omasairauskassa.fi ja kirjaudu palveluun Suomi.fi-tunnuksilla.
Voit tehdä hakemuksia vasta, kun olet saanut sähköpostiisi viestin palveluun liittymisestä. Liittymisviestin saat 1-2 arkipäivän sisällä kassan toimihenkilöiden aktivoitua käyttäjätunnuksesi.
Voit käyttää Iris-palvelua kaikilla yleisimmillä selaimilla. Suosittelemme, että käytät tuettujen selainten uusimpia versioita. Parhaiten palvelu toimii Mozilla Firefox -selaimella.
Vältä käyttämästä palvelua Internet Explorer –selaimella (IE).
Mikäli et pääse kirjautumaan pankkitunnuksillasi, virhe ei välttämättä johdu Iris-ohjelmasta.
Tyhjennä selaimen välimuisti ja koita kirjautua uudelleen. Voit myös kokeilla kirjautumista toisella selaimella. Mikäli et edelleenkään pääse kirjautumaan tai ohjelma antaa virheilmoituksen, ota yhteyttä vakuutuskassaan.
Iriksen kautta voit:
- hakea korvausta vakuutuskassan lisäetuuksista
- seurata hakemuksesi etenemistä käsittelyssä
- tarkistaa korvaustietojasi
- päivittää itse helposti ja luotettavasti osoite- ja tilitietosi muutokset
HUOM! Kun muutat sähköpostiosoitetietosi Irikseen, se ei välity vakuutuskassaan.
Ilmoita muuttunut sähköpostiosoitteesi myös vakuutuskassan sähköpostiin enerkemi@fortum.com.
Vinkkejä sähköisen hakemuksen tekoon
- skannaa tai kuvaa hakemukseesi liittyvät tositteet (kuitti, lasku, lähete)
mene osoitteeseen https://enerkemi.omasairauskassa.fi ja kirjaudu ohjelmaan - valitse Korvaukset välilehdeltä painike ”Tee uusi korvaushakemus”
- seuraa kuvaruudulla olevia ohjeita
- lisää tarvittavat liitteet (kuitti, lasku, lähete)
- lähetä hakemus
Jos kuvaat asiakirjan kännykkäkameralla/kameralla:
- kuvaa asiakirjan esim. laskun kaikki sivut
- ota kuva niin että kaikki kuitissa/laskussa olevat tiedot ovat luettavissa
- jos Kela-korvausta ei ole vähennetty valmiiksi, tulee kuvanlaatuun kiinnittää erityistä huomioita