Korvauslaskelmien postitus ei onnistu tällä hetkellä
Korvauslaskelmien postituksessa on tällä hetkellä tekninen ongelma, jota selvitellään. Tällä hetkellä emme valitettavasti pysty lähettämään korvauslaskelmaa tehdyistä päätöksistä.
Enerkemin toimisto muuttaa /puhelinpalvelu suljettu to 13.2. klo 11 – ti 18.2.
Enerkemin toimisto muuttaa Piispanportista Fortumin pääkonttorille osoitteeseen Keilalahdentie 2-4. Muuttovalmisteluiden ja muuton vuoksi kassan puhelinpalvelu on suljettu torstaista 13.2. klo 11 alkaen tiistaihin 18.2. asti. Muuton jälkeen 19.2. alkaen puhelinpalveluaikamme on arkisin klo 9-11.30 ja klo 12.15-15. Hakemusten postiosoitteeseen ei tule muutosta, osoite jatkossakin Vakuutuskassa Enerkemi, PL 100, 00048 Fortum.
Postilakko / edustajiston vaalit
Postilakko hidastuttaa postin kulkua 11.11.2019 alkaen. Tämän vuoksi edustajiston vaalien äänestysaikaa on pidennetty – vaalituloksessa huomioidaan kassan toimistoon perjantaihin 13.12.2019 mennessä saapuneet äänet.
Postilakko / hakemusten toimittaminen
Postilakko viivästyttää postin kulkua 11.11.2019 alkaen. Osaa Kelan etuuksista on mahdollista hakea sähköisesti (sairauspäivärahat, vanhempainpäivärahat, erityishoitorahat) Kelan asiointipalvelun kautta. Kelan tiedote asiasta luettavissa tästä. Kassan lisäetuuksista silmälasikorvauksia on mahdollista hakea sähköpostilla (enerkemi@fortum.com), terveystietoja sisältäviä hakemuksia ei lakosta huolimatta tulisi toimittaa sähköpostilla. Seuraamme tilannetta ja lakon mahdollisesti pitkittyessä tiedotamme hakemiseen liittyvistä asioista kotisivuillamme.
Postin kulku Enerkemiin
Meille tulee jonkin verran kyselyitä hakemuksen käsittelytilanteesta jo ennen kuin hakemus on saapunut kassaan. Posti Enerkemin toimistolle kulkee Fortumin pääkonttorin kautta. Posti on luvannut jakaa kirjenpostin neljän työpäivän kuluessa sen lähettämisestä. Postin kulku asiakkaalta Enerkemiin voikin kestää jopa 5-6 työpäivää. Hakemukset käsitellään pääsääntöisesti viimeistään noin 1,5 viikon kuluessa niiden saapumisesta Enerkemiin. Korvauslaskelma on mahdollista vastaanottaa myös OmaPostin […]
Edustajiston vaalien ehdokasasettelu on päättynyt
Enerkemin edustajiston 2020-2023 vaalien ehdokasasettelu on päättynyt. Kolmessa osakasyrityksessä (Fortum Asiakaspalvelu Oy, OSM Ship Management Finland Oy ja Rejlers Finland Oy) ehdokkaaksi asettui enemmän halukkaita kuin edustajistoon voidaan valita. Näissä yrityksissä edustajat ja heidän varahenkilöt ratkaistaan vaalisäännön mukaisesti äänestämällä. Vaalit järjestetään postiäänestyksenä – vaalikirjeet lähetetään viikolla 43. Äänestysaikaa on marraskuun loppuun asti. Ehdokkaat yrityksittäin Fortum Asiakaspalvelu […]